柳工机械配件：以智慧铸品，以绿色立基，延伸人类作业新力量

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2025-09-28

智慧赋能配件，重构作业效率新维度

柳工深知，机械配件是设备高效运转的 “心脏”，而智慧技术则是激活 “心脏” 潜能的关键。在数字化浪潮下，柳工将 AI、大数据等技术深度融入配件研发、生产与服务全流程，让每一件配件都具备 “智能基因”。

在配件故障诊断与匹配环节，柳工依托 AI 专家系统 “柳小元”，打造了配件专属的 “智能诊疗库”。当设备出现故障时，系统可通过分析设备运行数据，精准定位问题配件 —— 无论是液压泵的密封件磨损，还是齿轮箱的轴承异响，都能在 1 分钟内锁定症结，并自动匹配适配的柳工原厂配件型号、库存位置及安装指南。过去依赖人工经验查询配件，不仅耗时 10 分钟以上，错配率高达 15%，如今在 AI 助力下，3 名客服即可应对全国需求，错配率直降 60%，让设备维修 “快人一步”。

在配件供应链管理上，柳工更是以大数据为 “导航仪”。针对印度市场的工程机械使用特性，通过分析当地设备作业强度、配件损耗周期等数据，提前在区域仓库储备高频损耗配件，如挖掘机的斗齿、装载机的传动轴等，让库存周转率提升 35%，实现 “配件等人” 而非 “人等配件”。此外，柳工智能工厂里的机械臂，能以 0.01 毫米的精度组装配件，确保每一件出厂的柳工配件都符合严苛标准，从源头保障设备作业效率，让人类的生产能力在智慧配件的加持下不断突破。

绿色定义配件，开启可持续作业新路径

“双碳” 目标下，柳工将绿色理念贯穿配件全生命周期，从材质选择到回收再利用，每一个环节都践行环保承诺，让机械配件成为守护生态的 “绿色卫士”。

在再制造配件领域，柳工堪称行业表率。通过先进的无损检测、激光熔覆等技术，对废旧的液压泵、发动机缸体等核心配件进行修复翻新。这些 “重生” 的配件，不仅性能达到原厂新品标准，成本还降低 40%，更减少了金属废弃物对环境的污染。以柳工再制造挖掘机主泵为例，单台主泵可节省钢材 200 公斤，相当于减少 1.5 吨二氧化碳排放。如今，柳工再制造配件已覆盖挖掘机、装载机等 20 余类机型，广泛应用于矿山、基建项目，既为用户降低成本，也为地球减负，实现 “经济效益与环保效益双赢”。

面对新能源工程机械的崛起，柳工加速研发绿色新能源配件。针对电动装载机，研发出高导热、耐老化的电池冷却管路，确保电池在作业中始终处于最佳温度区间，延长电池寿命 30%；为电动挖掘机定制高效节能的电机轴承，减少摩擦损耗，使电机效率提升 5%。这些新能源配件不仅适配柳工自身电动设备，还向全行业供应，助力更多企业实现 “油改电” 转型。2025 年中国工程机械零部件市场规模预计达 9100 亿元，柳工正以绿色配件为支点，推动整个行业向低碳作业迈进，让蓝天白云下的高效施工成为常态。

配件赋能全球，延伸人类作业无界力量

“延伸人类力量”，是柳工机械配件的核心使命。无论是国内的基建战场，还是海外的陌生工况，柳工配件始终以可靠品质和贴心服务，成为人类突破作业难题的 “得力助手”。

在国内，柳工构建了 “配件供应 - 维修保养 - 回收再利用” 的全生命周期服务体系，让用户无需担忧配件问题。在偏远山区的公路建设中，柳工耐高寒的装载机轮胎配件，能在零下 20 度的低温环境下保持良好抓地力，确保施工顺利推进；在沿海港口，柳工耐腐蚀的起重机钢绳配件，可抵御海水侵蚀，延长使用寿命 50%。此外，柳工还建立了覆盖全国的配件仓储网络，常规配件实现 “当日下单、次日送达”，紧急维修配件更是能通过航空运输 “24 小时直达”，让设备停工时间缩至最短，助力建设者们高效完成工程任务。

在海外，柳工配件根据不同区域工况定制化研发，适配全球多样需求。针对东南亚热带地区高温高湿的环境，柳工优化液压系统密封件材质，提升耐温耐腐性能，确保设备在雨林工地稳定作业；为俄罗斯寒区定制的发动机预热配件，能让设备在零下 40 度的极寒中一键启动。2025 年上半年，柳工海外配件销售收入同比激增 48%，俄罗斯、印尼区域销量分别暴涨 276%、200%，印度单市场配件销量突破 5900 万元。在阿根廷，柳工为当地代理商提供包含配件安装视频、维修手册的 “营销工具包”，让配件服务响应速度远超行业平均水平，成为当地建设的 “可靠后盾”。